Política de privacidade

Esta política explica como a FG PRODUTOS DIGITAIS LTDA ("O Contêiner", "nós") coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais no site oconteiner.com.br e em seus aplicativos e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD) e com as regras da App Store da Apple.

1. Quem somos

A controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta política é:

Razão social

FG PRODUTOS DIGITAIS LTDA

Nome fantasia

O Contêiner

CNPJ

52.443.026/0001-08

Endereço

Estrada São Francisco, 2008, Sala 306, Anexo B-218, Taboão da Serra/SP, CEP 06765-000, Brasil

E-mail

contato@oconteiner.com.br

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (LGPD) pode ser contatado pelo mesmo e-mail: contato@oconteiner.com.br.

2. A quem esta política se aplica

Esta política vale para o site oconteiner.com.br e para todos os produtos da O Contêiner. Alguns aplicativos podem ter uma política própria, com detalhes específicos do seu funcionamento. Nesses casos, a política do aplicativo complementa esta e prevalece naquilo que for específico.

3. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar nossos produtos:

• Dados que você nos envia: nome, e-mail e o conteúdo da mensagem quando você entra em contato ou pede suporte.
• Dados de conta: identificadores de conta e, quando você usa "Iniciar sessão com a Apple", as informações que a Apple compartilha, como nome e e-mail (que pode ser um endereço privado da Apple).
• Conteúdo que você escolhe fornecer nos apps: por exemplo, fotos selecionadas para usar um recurso, tratadas conforme a política específica de cada app.
• Dados de uso e do dispositivo: interações com os apps, modelo do aparelho, versão do sistema, registros de falhas e identificadores técnicos, usados de forma agregada sempre que possível.
• Dados de compra: compras e assinaturas são processadas pela Apple. Recebemos a confirmação da transação, mas nunca os dados do seu cartão.

4. Para que usamos os dados

• Prestar os serviços e recursos que você solicita (execução de contrato).
• Responder mensagens e oferecer suporte (execução de contrato e legítimo interesse).
• Melhorar, corrigir falhas e manter a segurança dos produtos (legítimo interesse).
• Medir o desempenho de campanhas de publicidade e enviar comunicações, quando você autorizar (consentimento).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (obrigação legal).

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação, sempre limitados à finalidade, como serviços de hospedagem e banco de dados, análise de uso e monitoramento de falhas, envio de notificações, processamento de pagamentos pela Apple e plataformas de publicidade e atribuição. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

6. Publicidade e medição

Anunciamos nossos produtos em plataformas como Meta (Facebook e Instagram), Apple e Google. Para medir os resultados, podemos usar ferramentas de atribuição que registram, por exemplo, que um app foi instalado a partir de um anúncio.

Nos aplicativos para iPhone, só usamos rastreamento entre apps e sites de outras empresas se você autorizar na solicitação de Transparência de Rastreamento de Apps (ATT) da Apple. Você pode mudar essa escolha a qualquer momento em Ajustes > Privacidade e Segurança > Rastreamento.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores armazenam ou processam dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas no artigo 33 da LGPD, como cláusulas contratuais e a escolha de fornecedores com padrões adequados de proteção.

8. Retenção e segurança

Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política ou pelo prazo exigido por lei. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados. Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como criptografia em trânsito, controle de acesso e fornecedores com práticas reconhecidas de segurança.

9. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@oconteiner.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Exclusão de dados

Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados de duas formas:

• Dentro do app: quando disponível, pela opção de excluir conta nos ajustes do aplicativo.
• Por e-mail: envie uma mensagem para contato@oconteiner.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o app e o e-mail ou identificador usado nele.

Confirmamos a exclusão em até 15 dias. Podemos manter apenas os dados que a lei nos obriga a guardar, pelo prazo exigido. Assinaturas feitas pela App Store devem ser canceladas pela sua conta Apple, porque excluir a conta no app não cancela a cobrança.

11. Crianças e adolescentes

Nossos produtos não são direcionados a menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, escreva para nós e faremos a exclusão.

12. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo da página, e mudanças relevantes serão comunicadas nos apps ou por e-mail. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para contato@oconteiner.com.br.